Les avis des clients : fakes ou authentiques ?

Les évaluations des clients sur Internet font régulièrement l'objet de critiques, surtout depuis que l'on sait qu'il existe des "agences d'évaluation" professionnelles ou que des fournisseurs rédigent eux-mêmes des évaluations. Il existe même déjà des conseils sur Internet pour reconnaître les évaluations falsifiées. Mais à notre avis, il faut d'abord vérifier les portails et ensuite les évaluations : Sur les "portails libres" (comme guenstiger.de, geizhals.de, amazon ou idealo.de), chacun peut poster son avis sur un produit - qu'il y ait ou non acheté cet article.

Ce n'est pas le cas chez allnatura

Nos évaluations passent par Trusted Shops. Trusted Shops est un prestataire de services d'évaluation indépendant, chez lequel seule une personne ayant fait une expérience avec une entreprise peut donner une évaluation, c'est-à-dire qu'elle y a fait un achat. Ainsi, les évaluations des commerçants et des produits ne sont demandées qu'après une transaction. Nous nous assurons ainsi qu'allnatura ne reçoit que de "vraies" évaluations et non d'étrangers qui n'ont jamais acheté chez nous.

Nous aussi, l'équipe allnatura, nous achetons en privé et utilisons pour cela les évaluations des clients. C'est aussi une raison pour laquelle les évaluations authentiques, non faussées et variées sont très importantes pour nous ! C'est pourquoi nous souhaitons également pouvoir donner nos évaluations. Il est en effet arrivé à une collègue qu'une boutique en ligne, qui travaille également avec un portail d'évaluation lié aux transactions, n'ait pas envoyé de lien pour l'évaluation après le renvoi de l'article acheté. Mais heureusement, dans ce cas, on peut s'adresser soi-même aux portails et - si on a encore les données d'achat - on peut quand même donner une évaluation.

Alors, s'il vous plaît, souvenez-vous:

Si vous voulez que les évaluations des clients sur les diverses plates-formes en ligne soient authentiques : évaluez vous-même vos achats régulièrement et honnêtement.

Et même si les évaluations d'une boutique en ligne sont presque toujours très bonnes - comme c'est le cas chez allnatura - elles ne doivent pas être fausses ! allnatura a vraiment beaucoup de clients satisfaits, que nous aimerions remercier chaleureusement de cette façon pour leurs superbes évaluations!