Notre expérience au service de votre bien-être – nous sommes là pour vous aider !

allnatura souhaite vous proposer des produits écologiques durables de haute qualité à un prix équitable. La société s'est fixé cet objectif il y a 40 ans et le poursuit aujourd'hui encore.

Nous aimerions vous transmettre les connaissances acquises au cours de nombreuses années d'expérience. Grâce à une multitude de guides, de pages de service et de conseils individuels remarquables de nos experts du sommeil, vous apprendrez tout sur la façon de bénéficier d'un sommeil sain et d'une vie en accord avec la nature.

Des conseils de premier ordre prodigués par des experts expérimentés

Nous vous proposons les conseils individuels de nos experts du sommeil. Si vous avez des questions, des suggestions ou des problèmes, vous pouvez facilement nous contacter via notre formulaire de contact et vous recevrez généralement une réponse personnelle dans les 24 heures. Nous vous sommes reconnaissants de vos suggestions qui nous permettent de répondre aux exigences de nos clients et de continuer à nous améliorer.

Pour vous, en tant que client, notre expérience offre de nombreux avantages :

• Les demandes de renseignements via notre Formulaire de contact réduiront le temps de réponse. Nos conseillers en literie certifiés répondront à toutes vos demandes par e-mail ou par téléphone au plus tard le jour ouvrable suivant.

Vous pouvez également nous appeler pendant nos heures de permanence téléphonique (du lundi au vendredi 9-18 Uhr) et obtenir des conseils personnels de nos spécialistes. Nos employés qualifiés ont une grande expérience de nos produits et peuvent donc répondre à vos besoins individuels.

Si vous avez des questions sur les matelas, les sommiers à lattes, les couettes, les oreillers et/ou les couvre-matelas, veuillez remplir le questionnaire correspondant avant votre appel . Ainsi, on vous posera pas deux fois les mêmes questions et nos consultants pourront aller plus vite au but. Bien entendu, notre équipe de consultants sera également heureuse de répondre à toutes vos questions sur nos meubles en bois massif, produits dans le respect de votre intérieur par nos fabricants partenaires.

Bien entendu, nous sommes également là pour vous après vos achats ! Veuillez nous contacter si vous souhaitez émettre une plainte concernant des marchandises, si quelque chose manque ou a été détérioré pendant le transport, si l'article ne peut pas être manipulé ou assemblé comme prévu ou si vous n'aimez tout simplement pas l'article que vous avez commandé. Dans tous les cas, notre équipe de conseillers se fera un plaisir de vous aider en vous donnant des conseils et des astuces, en contactant le fournisseur au sujet des pièces manquantes ou, en cas de révocation, en autorisant le retour des colis ou l'enlèvement des marchandises par un transitaire.

40 ans d'expérience

Le « cœur » et la passion pour la nature ont toujours coulé dans les veines de la direction et des employés d'allnatura. Bien avant la fondation d'allnatura en 2000, Alexandra et Reinhard Olle menaient déjà des activités dans le domaine écologique du Dormir sainement et du Bien-vivre au naturel.

La famille Olle a cofondé le plus grand catalogue de vente par correspondance de matelas naturels et d'articles de couchage en Allemagne. L'entreprise Origo était déjà active dans la vente par correspondance écologique en 1984 et avait alors, comme allnatura aujourd'hui encore, pour objectif de créer une interaction harmonieuse entre l'homme et la nature.La forte demande en matière d'origine et de qualité des produits naturels est maintenant établie depuis 40 ans et nous pouvons donc nous appuyer sur de longues années d'expérience.

Conseils pour votre bien-être

Vous trouverez des informations et des conseils sur nos produits et votre bien-être dans notre rubrique conseils allnatura essentiel. Il est censé vous servir de guide pour un sommeil sain et un climat de vie optimal, tout en attirant l'attention sur des sujets importants de notre secteur. La rubrique Regard critique vous offre un aperçu de certains sujets importants que évaluons de notre point de vue. Nous souhaitons débusquer les fausses descriptions de produits et les demi-vérités afin de préserver la transparence écologique.

Des conseils utiles pour un climat de vie et de sommeil optimal sont à votre disposition dans la rubrique conseils Un cadre de vie sain. Vous trouverez ici comment déterminer vos besoins en matière de chaleur et les couleurs idéales pour votre espace de vie. Dans la rubrique Santé et bien-être, vous trouverez également des informations intéressantes sur les allergies et autres troubles physiques qui peuvent vous priver de sommeil.

Plus de la moitié de la population souffre de problèmes de dos. Votre santé nous tient à cœur , c'est pourquoi nous vous donnons des conseils dans la rubrique conseils d'allnatura Orthopédie & Ergonomie sur les moyens que vous pouvez utiliser pour améliorer la qualité de votre sommeil. Vous trouverez une foule d'informations sur nos produits naturels dans la rubrique Informations utiles.

Comme nous attachons une grande importance aux produits qui ont été contrôlés contre les substances nocives, vous trouverez dans la rubrique Qualité testée un aperçu des critères de test et des lignes directrices de nos tests réguliers pour les substances nocives. En outre, notre Lexique des substances nocives vous offre de nombreuses informations sur les substances nocives qui sont importantes pour votre sommeil et votre intérieur.